Veelgestelde Vragen
Heb je een vraag over je bestelling bij JHP Fashion? Hier vind je de meest gestelde vragen en antwoorden.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op werkdagen vóór 13:00 uur? Dan wordt je pakketje dezelfde avond nog bezorgd door Trunkrs. Bestellingen na 13:00 uur worden doorgaans de volgende werkdag geleverd via DHL of PostNL.
Hoe kan ik mijn item retourneren?
Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online retourportaal, print het label uit en lever het pakket in bij een afleverpunt bij jou in de buurt.
Zijn alle producten op de website origineel?
Ja, bij JHP Fashion verkopen we uitsluitend 100% originele merkproducten. Wij zijn officieel dealer van alle merken die wij online en in onze winkels aanbieden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij bieden diverse veilige betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en FashionCheques.
Hoe vallen de maten van de kleding?
De pasvorm verschilt per merk. Bij de meeste producten staat een specifieke maattabel of een advies vermeld. Twijfel je? Onze klantenservice helpt je graag bij het vinden van de juiste maat.
Ik heb een klacht over een product, wat moet ik doen?
Dat spijt ons zeer. Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en foto's van het defect. We zullen binnen 24 uur contact met je opnemen voor een passende oplossing.